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质量出效益 点滴成江河
发布日期:2014-09-25 阅读次数:3073

  

   /技术管理部  李小虎)“质量出效益,点滴成江河”这是2014年全国工程建设优秀qc小组活动成果交流会的主题,也是每个企业最基本的追求——质量、效益。

 

    每一个qc成果都围绕着质量和效益,今年的qc小组成果是近年来申报数量最多的一年,经过评审委员会审定,875个小组基本符合全国工程建设优秀qc小组的条件,其中现场型505个、攻关型175个、管理型10个、创新型185个。比较优秀并且需要推广的275个成果进行公开发布,这些成果以新技术应用、绿色施工、节能减排为重点,其中bim应用创新技术25项。221个成果提炼成企业级工法、省部级工法,甚至国家级工法和专利,这些成果直接所创经济效益8976万元。如此丰硕的成果让我惊叹,未曾想到qc小组可以产生这么大的价值,我们的企业如何煽起这股质量和效益的旋风,一直盘旋在我的脑海。下面就qc小组的一些相关知识和大家分享一下。

 

    一、qc小组的定义和运用

 

    “qc小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗,提高人的素质和经济效益为目的的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组”。关于qc小组的解释,百度里轻而易举便能搜索出来,可是要理解并将它运用到实际工作中并不容易。举一个我们陕西的例子,通过此次发布会我得知取得了此次qc小组成果一等奖的“中天五建驼城之秀qc小组”这个团队已经成立了两年,从刚开始成立qc小组每次会议都有人缺席,大家都不重视。到现在每个组员都有自己的想法,课题多的让组长应接不暇。这个事件充分说明qc活动是一种比较活泼的质量管理形式,它给组织内高、中、基层人员提供了发挥自己才能的舞台,特别是基层人员,能使他们充分表现自己,qc小组是目标管理技术、人性管理技术、重点管理技术及问题分析技术的综合体,它不但可以协助解决部门内的重要问题,更可以起到激励士气的作用。

 

但是目前我们公司的qc活动在推广初期,还有很多项目经理和管理人员不了解qc,如何开始qc活动都是一大难题。所以我在这里简要的叙述一下我们如何开展qc活动。

 

    二、如何开展qc小组活动qc小组组建以后,从选择课题开始。

 

   (1)选题。qc小组活动课题选择,一般应:根据企业方针目标和中心工作;根据现场存在的薄弱环节;根据用户(包括下道工序)的需要。从广义的质量概念出发,qc小组的选题范围涉及到企业各个方面工作。因此,选题的范围是广泛的,概括有10大方面:提高质量;降低成本;设备管理;提高出勤率、工时利用率和劳动生产率,加强定额管理;开发新品,开设新的服务项目;安全生产;治理“三废”,改善环境;提高顾客(用户)满意率;加强企业内部管理;加强思想政治工作,提高职工素质。   

 

    (2)确定目标值。课题选定以后,应确定合理的目标值。目标值的确定要:注重目标值的定量化,使小组成员有一个明确的努力方向,便于检查,活动成果便于评价;注重实现目标值的可能性,既要防止目标值定得太低,小组活动缺乏意义,又要防止目标值定得太高,久攻不克,使小组成员失去信心。   

 

   (3)调查现状。为了解课题的目前状况,必须认真做好现状调查。在进行现状调查时,应根据实际情况,应用不同的qc工具(如调查表、排列图、折线图、柱状图、直方图、管理图、饼分图等),进行数据的搜集整理。   

 

   (4)分析原因。对调查后掌握到的现状,要发动全体组员动脑筋,想办法,依靠掌握的数据,集思广益,选用适当的qc工具(如因果图、关联图、系统图、相关图、排列图等),进行分析,找出问题的原因。   

 

   (5)找出主要原因。经过原因分析以后,将多种原因,根据关键、少数和次要多数的原理,进行排列,从中找出主要原因。在寻找主要原因时,可根据实际需要应用排列图、关联图、施计划,以达到活动目标。 

 

  (6)制定措施。主要原因确定后,制定相应的措施计划,明确各项问题的具体措施,要达到的目的,谁来做,何时完成以及检查人。  

 

   (7)实施措施。按措施计划分工实施。小组长要组织成员,定期或不定期地研究实施情况,随时了解课题进展,发现新问题要及时研究、调查措施计划,以达到活动目标。  

 

   (8)检查效果。措施实施后,应进行效果检查。效果检查是把措施实施前后的情况进行对比,看其实施后的效果,是否达到了预定的目标。如果达到了预定的目标,小组就可以进入下一步工作;如果没有达到预定目标,就应对计划的执行情况及其可行性进行分析,找出原因,在第二次循环中加以改进。 

 

   (9)制定巩固措施。达到了预定的目标值,说明该课题已经完成。但为了保证成果得到巩固,小组必须将一些行之有效的措施或方法纳入工作标准、工艺规程或管理标准,经有关部门审定后纳入企业有关标准或文件。如果课题的内容只涉及本班组,那就可以通过班组守则、岗位责任制等形式加以巩固。 

 

   (10)分析遗留问题。小组通过活动取得了一定的成果,也就是经过了一个pdca循环。这时候,应对遗留问题进行分析,并将其作为下一次活动的课题,进入新的pdca循环。

 

   (11)总结成果资料。小组将活动的成果进行总结,是自我提高的重要环节,也是成果发表的必要准备,还是总结经验、找出问题,进行下一个循环的开始。   

 

    以上步骤是qc小组活动的全过程,体现了一个完整的pdca循环。由于qc小组每次取得成果后,能够将遗留问题作为小组下个循环的课题(如没有遗留问题,则提出新的打算),因此就使qc小组活动能够持久、深入地开展,推动pdca循环不断前进。

 

    三、开展qc小组的意义

 

    qc小组在实施全面质量管理中的作用。qc小组充分体现了全面质量管理的全员参与和持续改进的特点,遵循pdca循环的科学程序,运用统计方法和其他科学的方法分析问题,解决问题,因此qc小组活动是实施全面质量管理的有效手段,是全面质量管理的群众基础和活力源泉。实施全面质量管理,可以通过qc小组的形式,把广大职工群众发动和组织起来,不断发现问题,分析问题和解决问题,以不断夯实质量管理的基础工作,促进质量管理水平的不断提高。

 

    qc小组在企业生产经营管理中的作用。深入开展qc小组活动是加强企业管理,提高企业素质,增强企业活力的有效途径。它可以促进质量改进活动的开展,促进方针目标管理和企业管理,通过认真组织,并让选题、活动成果、发表都与生产经营管理有机融为一体,并成为一种富有成效的自觉行动,使企业逐步形成以质量为中心的管理格局。

 

    质量是企业的生命线,只有优良的工程质量、先进的施工设备、过硬的施工技术和英明的领导决策才能使企业长期处于不败之地。今天,众多的施工企业都认识到工程质量的重要性,因此质量教育是搞好施工现场质量的根本,也是质量管理的精髓。

 

    结 语

 

    卓越的管理是企业在未来竞争中生存和发展的关键,而未来最后获利的机会就是质量,企业生存靠质量,企业发展还要靠质量,每一个优秀的qc小组都是一步一个脚印参与在实际施工当中,每一次小组会议,每一个改进措施,每一份调查数据都要求实实在在,不得掺假,否则看似光鲜的成果,也只是个空皮囊,不具备说服力。公司鼓励各部门和每一个项目部都开展qc小组活动,所有的活动成果由公司技术部申报到省建筑业协会,每年进行一次发布,优秀的成果还会被推荐至中国建筑业协会及中国施工协会,取得优异成绩的qc小组根据省协会或中国协会颁发的一、二、三等奖,公司会给予丰厚的奖金。希望看到本文后,能引起对qc小组活动的重视,并本着与时俱进、开拓创新的精神,以严格的管理为保障,以优秀的文化为动力,进一步开展好qc小组活动,不断提高qc小组活动的水平和效果,为长枫现有的项目以及企业未来的生产经营管理做出新贡献。


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